El concepto de logística integral ha ido consolidándose en el mercado, en los usuarios, en el mundo académico… Hace veinte años, el mundo de IT era incipiente en cuanto a la ayuda o sinergia que podía brindar. La logística integral era más bien un tipo de accesorio que se compraba más por moda o demostración al competidor que por la utilidad real.

Hoy, no solo es la disciplina relevante, sino que la primera pregunta a efectuarse: con qué sistema IT cuento, hoy y en el futuro para soportar el desarrollo logístico que implementaré con el objetivo de la satisfacción del cliente, y de la empresa u operador en consecuencia.  

Podemos aseverar que dentro de la palabra logística ya estaba el concepto de IT, resaltando estas dos letras dentro de LOGISTICA. Parecería una premonición de cómo se han amalgamado ambos conceptos conformando una unidad sistémica. A pesar de la situación, aún no resuelta del caos económico y financiero, las IT dentro de la logística son, actualmente, las pepitas de oro. 

Habrá que tamizar el concepto, como lo hacían los buscadores de oro, separando pepitas o arenillas de oro del resto del barro. Cuando hablamos de IT dentro de la cadena logística SCM (Supply Chain Management) no nos estamos focalizando solo en el software. Es un concepto sistémico donde la implementación juega un papel pivotante. 

Enumeraremos algunas consideraciones para encontrar las pepitas de oro:

1. Warehouse Management Systems: con la implementación de esta herramienta podremos a) incrementar la productividad b) mejorar el manejo de inventarios c) incrementar el uso del espacio existente. Se puede lograr una rápida ejecución con políticas claras de reducción a corto plazo, llegándose a reducir los inventarios hasta el 30 %. Sea el sistema WMS que haya elegido en su momento, deberé extremar la utilización plena del mismo. 

2. Planning Demand and Replenishment System: tiene gran impacto en la logística, tanto desde el punto de vista estratégico como táctico. Hay diferentes variedades  de ofertas en IT. La idea es organizarnos a emitir un buen, confiable y completo, pronóstico de ventas por cada unidad de negocios de la empresa, estacionalidades y particularidades.

Aplicando en todo su potencial estas herramientas, lograremos: bajar el nivel de inventarios, mejorar los ratios de utilización del centro de distribución (CD), reducir el capital de trabajo, e incrementar las ganancias. Podemos aseverar un mejoramiento del 5 al 10 % en todo el flujo logístico de los materiales. 

3. Visibilidad y sistemas colaborativos: hoy en día ya no se discute que los procesos de automatización entre las empresas compradoras y los proveedores socios es un concepto de win-win para ambos. Pero requerimos diseñar un correcto software para tener el sistema en su más alto potencial de prestación. Así se obtiene: reducción del tiempo del ciclo de las órdenes de compra, mejorar el manejo de imprevistos y mejorar la exactitud y eficiencia en la recepción.